エコキュートの「お湯が出ないけど水は出る」トラブルの原因と対処法｜埼玉、東京、神奈川のエコキュート交換救急隊の設置

「エコキュートからお湯が出ないのに、水は出る」というトラブルで、お困りではありませんか？突然エコキュートからお湯が出なくなると、不安になりますよね。エコキュートからお湯が出なくなるのには、いくつかの原因が考えられます。
この記事では、エコキュートからお湯が出ない（水は出る）原因と対処方法について、徹底解説します。トラブルでお困りの方は、問題解決のためにぜひご覧ください。

エコキュート「お湯が出ないけど水は出る」6つの原因と対処法

エコキュートで起こる「お湯が出ずに、水だけ出る」という不具合には、主に6つの原因が考えられます。ここでは、原因別の対処法をご紹介していきます。

湯切れしている

タンクに貯めているお湯を全て使ってしまうと、お湯が出なくなります。湯切れしている場合は、「沸き増し」をすることで再びお湯が出るようになります。

まだお湯が沸いていない

エコキュートは、基本的に夜間にお湯を沸かせるため、電源を入れてから1晩経っていないと、お湯が沸きません。こうした場合は、沸き増しを行うか、次の日まで待つ必要があります。

給水ストレーナーにゴミが詰まっている

タンクにゴミやホコリが入るのを防ぐ「給水ストレーナー」という部品にゴミが詰まると、お湯が出なくなります。
この場合は、エコキュートの説明書を確認した上で、給水ストレーナーを掃除してください。

止水栓が閉まっている

お湯が出ない場合、止水栓が閉まっている可能性があります。止水栓は、タンクにつながる配管に付いていることが多いです。

凍結している

タンクの給湯配管が凍結すると、お湯が出なくなることがあります。
冬場に起こりやすいトラブルです。日が昇れば、気温も上昇するため、自然に解凍するのを待ちましょう。

配管やタンクの水漏れ

タンクにお湯が貯まらない場合は、配管やタンクから水漏れしている可能性があります。タンクにお湯が貯まらなければ、蛇口からお湯が出てこないため、水漏れをしていないか確認してください。家の中にある蛇口を全て閉めた上で、「給湯中」などの表示が出た場合は、水漏れの疑いがあります。

エコキュート「お湯が出ないけど水は出る」原因【故障編】

エコキュートからお湯が出ない場合は、何らかの部品が故障している可能性もあります。ここでは、故障するとお湯が出なくなる、エコキュートの部品をご紹介します。

バルブカートリッジの故障

「バルブカートリッジ」とは、混合水栓（水とお湯の両方が出てくる蛇口）の、水とお湯の流れを切り替える部品のことです。バルブカートリッジが故障すると、「お湯は出ないのに、水だけが出る」という症状が起こります。

以下は、バルブカートリッジが故障したときの症状の具体例です。

• 家の中の1か所の蛇口だけお湯が出ない
• お風呂場のシャワーからお湯が出ない
• 浴槽への給湯はできるけど、蛇口からはお湯が出ない

温度調整基盤の故障

エコキュートには、温度調節を管理する温度調整基盤が備わっています。この温度調整基盤が経年劣化したり、故障したりすると、お湯が出なくなる恐れがあります。これは、エコキュートの導入から数年が経過したときに、起こりやすい症状です。エコキュートを1度リセットすると直る場合がありますが、故障の場合は修理に出す必要があります。

温度検知器の故障

エコキュートの室外機には、大気中の熱を取り込むための「コンプレッサー（圧縮機）」という装置があります。ここに取り付けられている温度検知器（サーミスタ）が故障すると、貯湯タンクが熱を集める動作が停止する場合があります。貯湯タンクが熱を集められないことも、「お湯は出ないのに、水だけが出る」という不具合が生じる原因の1つです。

自分で対処できないときはプロに依頼する

「エコキュートからお湯が出ないのに、水だけが出る」という症状がある場合は

• 湯切れしている
• 止水栓が閉まっている

といったことが原因であれば、自分で対処することが可能です。ところが、温度調整基盤などの部品が故障している場合は、自分で対処するのは困難であるため、プロに修理を依頼しましょう。修理を依頼する場合は、事前に見積もりを出してもらったり、サービス内容を確認したりするなどして、信頼できる業者を選ぶことが大切です。

まとめ

以上、エコキュートで「お湯が出ないのに、水だけが出る」という症状の原因と対処方法について解説しました。
エコキュートのお湯が出ないときは、必ず何らかの原因があります。トラブルが生じた場合は、まずは原因を突き止め、正しい方法で対処することが大切です。部品の故障など自分で対処できない場合は、プロに修理を依頼しましょう。

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